Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• Nazwa: CleanPro Polska
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

2. Zakres Zbieranych Danych

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/siedziby firmy

2.2 Dane techniczne:

• Adres IP
• Rodzaj przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzane podstrony

2.3 Dane dotyczące usług:

• Rodzaj zamawianej usługi
• Szczegóły zamówienia
• Historia transakcji
• Preferencje klienta

3. Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

3.1 Świadczenie usług:

• Realizacja zamówionych usług sprzątania
• Kontakt z klientem w sprawie usług
• Rozliczenie świadczonych usług
• Obsługa reklamacji

3.2 Marketing i komunikacja:

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o promocjach i nowościach
• Prowadzenie działań marketingowych

3.3 Cele prawne:

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Wypełnianie obowiązków prawnych
• Dochodzenie roszczeń

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (księgowość, podatki)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, analityka)

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane kontraktowe: przez okres świadczenia usług oraz dodatkowo przez 5 lat od zakończenia współpracy
• Dane księgowe: przez 5 lat zgodnie z przepisami o rachunkowości
• Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody, nie dłużej niż 3 lata
• Dane techniczne: przez okres 12 miesięcy

6. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

6.1 Podmiotom upoważnionym:

• Dostawcom usług IT i hostingu
• Firmom księgowym
• Kancelariom prawnym
• Firmom kurierskim i logistycznym

6.2 Organom publicznym:

• Sądom i prokuraturze
• Organom podatkowym
• Innym organom państwowym na podstawie przepisów prawa

7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu - do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania - nieprawidłowych lub niepełnych danych
• Prawo usunięcia - danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania - w określonych przypadkach
• Prawo przenoszenia danych - do innego administratora
• Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania danych
• Prawo cofnięcia zgody - w każdym momencie

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: [email protected]

8. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

8.1 Rodzaje wykorzystywanych cookies:

• Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika
• Analityczne: pomagają w analizie ruchu na stronie
• Marketingowe: służą personalizacji reklam

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

10. Prawo do Złożenia Skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, każda osoba ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego:

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (w przypadku zarejestrowanych użytkowników)
• Komunikat na stronie głównej serwisu

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

Odpowiadamy na zapytania dotyczące ochrony danych osobowych w terminie do 30 dni od daty otrzymania.